سیاست مرجوعی و عودت

بررسی اجمالی
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم بازپرداخت یا تعویض کامل را به شما ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت ، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

چند نوع کالا از برگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا ، گل ، روزنامه یا مجلات قابل بازگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی که کالاهای بهداشتی یا بهداشتی ، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند را نمی پذیریم.

موارد اضافی غیر قابل بازگشت:

• کارت هدیه
• برخی وسایل بهداشتی و مراقبت شخصی که باز و استفاده شده‌اند.

برای تکمیل بازگشت شما، به رسید یا اثبات خرید نیاز داریم.

• لطفاً خرید خود را به سازنده ارسال نکنید.
• هر موردی که در وضعیت اصلی خود نیست ، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست ، آسیب دیده یا قطعات از دست رفته است.
  هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده شود

بازپرداخت
هنگامی که بازگشت شما دریافت و بازرسی می شود ، ما به شما ایمیلی ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. ما همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع می دهیم.

در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار در مدت زمان معینی به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعمال می شود.

بازپرداخت دیر یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداخت دریافت نکرده اید ، ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی ارسال شود.

در مرحله بعد با بانک خود تماس بگیرید. اغلب زمان پردازش قبل از ارسال بازپرداخت وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید ، لطفاً با ما تماس بگیرید.

مبادلات
ما فقط مواردی را که معیوب یا آسیب دیده اند جایگزین می کنیم. اگر نیاز دارید آن را با همان مورد عوض کنید، یک ایمیل به آدرس info@jahazshoosh.com برای ما ارسال کنید و کالای خود را به آدرس دفتر رویانز ارسال کنید.

هدایا
اگر هنگام خرید و ارسال مستقیم کالا به شما به عنوان هدیه علامت گذاری شد ، به عنوان ارزش بازده خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی ، گواهی هدیه برای شما ارسال می شود.

اگر هنگام خرید، کالا به عنوان هدیه علامت گذاری نشده بود یا هدیه گیرنده سفارش خود را ارسال کرده بود تا بعداً به شما بدهد، ما مبلغی را برای هدیه دهنده بازپرداخت می کنیم و آنها از بازگشت شما مطلع می شوند.

ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس فیزیکی جهاز شوش که در اینماد درج شده است ارسال کنید.

شما مسئول پرداخت هزینه حمل و نقل خود برای بازگشت کالا هستید. هزینه حمل و نقل غیر قابل استرداد است. در صورت دریافت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر می‌شود.

بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمان لازم برای رسیدن محصول مبادله شده به شما متفاوت باشد.

اگر کالاهای گران تری را برمی گردانید ، ممکن است از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.

نیاز به راهنمایی بیشتری دارید؟
برای سواالات مربوط به بازپرداخت و بازگشت، با ما از طریق ایمیل info@jahazshoosh.com تماس بگیرید.